隐私说明与个人信息保护政策

一、我们收集的信息范围与类型

在你使用本平台服务的过程中，我们会遵循合法、正当、必要的原则，收集实现游戏功能所必需的信息。我们仅收集与提供服务直接相关的信息，主要包括以下几类：

• 账号注册信息：当你创建账号时，我们会收集你的手机号码或电子邮箱地址、用户名及密码（加密存储）。如果你使用第三方账号（如微信、QQ）登录，我们会获取你在该第三方平台上公开可见的头像与昵称。
• 实名认证信息：根据国家防沉迷政策要求，我们需要收集你的真实姓名与身份证号码进行实名认证。该信息将仅用于年龄验证与防沉迷系统判断。
• 设备与日志信息：为保障运营安全与排查技术故障，我们会自动收集你的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址、游戏客户端版本号以及操作日志（如登录时间、退出时间、崩溃日志）。
• 游戏行为数据：包括你的角色等级、任务完成记录、副本通关数据、赏金积分变动记录以及游戏内聊天记录（仅用于安全风控与用户举报处理）。
• 充值与消费记录：当你使用充值服务时，我们会记录订单号、支付金额、支付方式及交易时间，以满足税务合规要求。

我们特别提醒，你在游戏内自愿发布的聊天内容、角色名称等信息属于公开信息，其他玩家均可查看。请在发布时注意保护个人隐私。

二、我们如何使用你的信息

我们收集上述信息的目的在于为你提供更优质、更安全的游戏服务。具体使用目的包括但不限于：

1. 核心功能提供：用于账号登录、角色创建、游戏存档同步、赏金积分结算与兑换。
2. 安全与风控：用于检测并阻止外挂程序、盗号行为、恶意攻击及违反用户协议的行为。我们会对异常登录IP进行比对分析，以保护账号安全。
3. 客户服务：用于回应你的咨询、处理你的投诉与申诉请求。
4. 产品优化与研发：我们会将脱敏后的游戏行为数据用于分析服务器负载、地图热度、职业平衡性等，以改进游戏体验。
5. 法律合规：用于履行法律法规规定的义务，例如配合公安机关进行网络犯罪调查。

我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途。如果我们需要将信息用于新的用途，我们会在此页面进行更新，并通过弹窗或邮件形式再次征得你的同意。

三、Cookie 与追踪技术说明

为了提升页面加载速度与识别登录状态，我们会在你的浏览器或客户端中存储名为Cookie的小型数据文件。Cookie主要分为以下几类：

• 必要Cookie：此类Cookie是网站运行所必需的，用于实现页面导航与访问安全区域功能。你无法禁用此类Cookie。
• 功能Cookie：用于记住你的语言偏好、音量设置等个性化选项，使你获得更佳的浏览体验。
• 分析Cookie：我们使用自研的统计系统（不涉及第三方广告商）来了解玩家对官网页面的访问情况，如访问量、来源渠道等。该数据经过聚合处理，无法直接识别个人身份。

你可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。但请注意，如果禁用必要Cookie，可能导致你无法正常登录游戏或访问官网特定功能。我们目前不采用任何跨站追踪技术，也不利用Cookie进行精准广告投放。

四、第三方数据共享政策

我们深知数据共享的敏感性。我们承诺，除以下情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享你的个人身份信息：

1. 授权合作伙伴：为了提供支付服务、发送短信验证码或进行实名认证核验，我们可能会与具备合法资质的第三方服务商共享必要的信息。例如，支付渠道需要获取订单金额与支付结果；短信服务商需要获取你的手机号码。这些合作伙伴仅允许在必要范围内使用你的信息，并受到保密协议的约束。
2. 关联公司：我们可能会与运营同一游戏IP的关联公司共享信息，以提供联合服务或进行统一数据分析，但共享前会进行去标识化处理。
3. 法律强制要求：当我们收到具有法律效力的传票、搜查令或政府监管指令时，我们可能会被要求披露特定信息。我们会在法律允许的范围内，尽可能提前通知你。

我们不会将你的游戏行为数据（如赏金积分、消费记录）提供给任何广告联盟或数据交易平台。

五、你的权利：访问、更正与删除

根据相关法律法规，你对自己的个人信息享有以下权利。你可以通过「联系我们」章节中提供的渠道行使这些权利：

• 访问权：你可以通过游戏内「设置-账号信息」查看你的基本注册资料与实名认证状态。
• 更正权：如果你的手机号码或邮箱需要变更，你可以通过安全验证后自行修改。如发现其他信息有误，可联系客服申请更正。
• 删除权：在特定情形下（如我们违反法律、法规的规定收集、使用你的个人信息），你可以要求我们删除你的个人信息。请注意，删除账号意味着游戏角色、赏金积分等虚拟资产将一并清除，且无法恢复。
• 注销权：你可以在「账号管理-注销账号」中申请注销账号。我们将在15个工作日内完成审核与处理。注销后，我们将依法删除或匿名化处理你的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于你同意而进行的个人信息处理活动，你有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理活动的效力。

六、信息安全保障措施

我们采用了业界领先的安全技术和管理措施，以保护你的个人信息免受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括：

• 加密技术：你的密码与身份证号码在传输和存储过程中均采用不可逆的加密算法（如bcrypt）处理。即使数据库发生泄露，攻击者也无法获取原始明文。
• 访问控制：我们仅允许必要职位的员工在获得授权后访问你的个人信息，并建立了严格的访问审批流程与审计日志。
• 网络安全：我们部署了防火墙、入侵检测系统（IDS）与DDoS高防服务，定期进行渗透测试与漏洞扫描。
• 数据备份：我们每天进行全量数据备份，备份数据存储于不同地理位置的机房，以防自然灾害或区域性故障导致的数据丢失。

尽管我们采取了上述措施，但请注意，互联网环境并非绝对安全。我们建议你妥善保管自己的账号密码，开启二次验证，并避免在公共网络环境下进行敏感操作。

七、政策更新与通知机制

随着业务的发展与法律法规的更新，我们可能会适时修订本政策。对于重大变更（如收集范围扩大、使用目的改变），我们将在官网首页发布显著公告，并通过游戏内邮件或弹窗方式通知你。修订后的政策自公布之日起生效。

你可以在官网底部「隐私说明」入口随时查看最新版本的政策。如果你在政策更新后继续使用我们的服务，即视为你已阅读并接受修订后的条款。若你不同意修订内容，请停止使用相关服务并申请注销账号。

八、联系我们与数据保护负责人

如果你对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或希望行使上述任何权利，请通过以下方式与我们联系：

• 数据保护负责人邮箱：[email protected]
• 客服邮箱：[email protected]
• 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（请在信封注明「隐私保护办公室收」）

我们将在收到你的请求后的15个工作日内予以回复。如你对我们的回复不满意，或认为我们的处理方式损害了你的合法权益，你还可以向网信、电信、公安等监管部门进行投诉或举报。